2022年5月中旬，航星一年一度的“質(zhì)量萬里行”活動采取線上線下并舉的方式積極推進。航星工貿(mào)公司的服務人員兵分多路前往酒店、洗衣工廠、醫(yī)院洗衣房等終端用戶開展回訪巡檢，并針對疫情出行管控嚴格地區(qū)客戶提供在線遠程技術(shù)支持與服務。

日前，巡訪小組已順利完成對青島、廣州、山東、四川、成都等地的本輪巡訪，并通過遠程技術(shù)指導為疫情防控限行地區(qū)客戶排憂解難。對于航星在疫情防控嚴峻形勢下，多措并舉堅持開展常態(tài)化“質(zhì)量萬里行”活動的做法，得到了客戶的極大認可和好評。

自2012年起，“質(zhì)量萬里行”成為航星每年例行開展的活動，針對航星洗滌設(shè)備的使用情況、日常保養(yǎng)、以及航星售后服務的服務水準、設(shè)備配件采購與調(diào)試安裝等多方面問題與客戶進行深入交流，耐心傾聽客戶的反饋，細致檢查客戶的設(shè)備，并助力客戶解決在日常使用中發(fā)現(xiàn)的問題。

  “航星質(zhì)量萬里行”開展10年來，航星始終堅持不懈地用售后服務為各類洗滌設(shè)備的正常使用和高效運轉(zhuǎn)提供有力的技術(shù)支持和服務保障，航星完善的售后服務也已成為客戶進行產(chǎn)品決策的重要考量依據(jù)。航星也將時刻以“更好地滿足客戶需求”為企業(yè)研發(fā)生產(chǎn)的創(chuàng)新驅(qū)動力，以“客戶的滿意度”作為企業(yè)永續(xù)發(fā)展的衡量準繩，不斷升級產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)、銷售和服務能力，為更多客戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品及服務附加值。