一、數(shù)量和時(shí)間不能做為單獨(dú)的考核標(biāo)準(zhǔn)。在非量化的指標(biāo)中，數(shù)量和時(shí)間一般不能做為單獨(dú)的考核標(biāo)準(zhǔn)。所謂非量化是指追求的是工作質(zhì)量，而非數(shù)量。比如一名打字員，其工作標(biāo)準(zhǔn)為每分鐘60個(gè)字，錯(cuò)誤率1%。如果只考慮數(shù)量和時(shí)間，員工就很可能把打字速度提高到每分鐘120個(gè)字，但是錯(cuò)誤率達(dá)到5%。這樣的結(jié)果是，只追求速度，而忽視更重要的質(zhì)量。有些企業(yè)在做績(jī)效考核時(shí)常用“某某項(xiàng)目在某月底完成”，其實(shí)這是錯(cuò)誤的績(jī)效考核表填寫方法。這樣會(huì)導(dǎo)致員工只求完工速度，而忽視工作效果?？己藭r(shí)，加入準(zhǔn)確率、返工率等衡量標(biāo)準(zhǔn)，考核評(píng)價(jià)才會(huì)更科學(xué)。

二、考核內(nèi)容應(yīng)具有可控性。有些企業(yè)的質(zhì)監(jiān)部門在績(jī)效考核表上填寫保證質(zhì)量合格率在多少以上，其實(shí)，這樣的做法是錯(cuò)誤的。因?yàn)楫a(chǎn)品質(zhì)量不是質(zhì)監(jiān)部門控制出來的，而是生產(chǎn)出來的，質(zhì)量檢測(cè)主要為生產(chǎn)提供督導(dǎo)、參考。

三、形容詞不能做量化考核的標(biāo)準(zhǔn)。有些員工在填寫績(jī)效考核表時(shí)，常出現(xiàn)這樣的字樣：“完善制度”、“及時(shí)傳達(dá)”等等。帶有這些字眼的考核標(biāo)準(zhǔn)很難量化。什么程度下才算完善？什么情況下算是及時(shí)？作為辦公室主任，應(yīng)該這樣考核：普通文檔8小時(shí)內(nèi)送到，加急文檔3小時(shí)內(nèi)送到。只有量化才能更好地評(píng)判辦公室主任工作是否稱職。

四、考核標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)遵循三個(gè)定量原則?？己藰?biāo)準(zhǔn)要遵循三個(gè)定量原則：上級(jí)期望、歷史數(shù)據(jù)和同行數(shù)據(jù)。上級(jí)期望是指，上級(jí)對(duì)下級(jí)的工作要求，如要求下級(jí)百分百完成工作，下級(jí)就要百分百完成。歷史數(shù)據(jù)是指企業(yè)上期考核情況，為下期指標(biāo)制定提供參考。同行數(shù)據(jù)就是根據(jù)同行的標(biāo)準(zhǔn)，制定企業(yè)自身的標(biāo)準(zhǔn)。

五、考核標(biāo)準(zhǔn)制定時(shí)，上級(jí)和下級(jí)應(yīng)該達(dá)成一致。首先上級(jí)應(yīng)該概述任務(wù)的目標(biāo)和期望，然后鼓勵(lì)員工參與并提出建議。上級(jí)應(yīng)認(rèn)真傾聽員工的意見并鼓勵(lì)員工說出自己的顧慮。對(duì)于員工的抱怨，領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)多從員工的角度思考問題，了解員工的感受，通過正面引導(dǎo)，幫助員工克服主觀上的障礙，確保員工充分理解職責(zé)任務(wù)。其次，上級(jí)與員工應(yīng)該就行動(dòng)計(jì)劃和所需資源與支持達(dá)成共識(shí)，并在任務(wù)執(zhí)行過程中不斷地跟進(jìn)和監(jiān)督。